Bonjour,

Un ami possède une imprimante HP 2721e wifi.

L’imprimante était connectée à son ancienne FreeBox Révolution en wifi et ça fonctionnait.

Il a dû changer de FreeBox Révolution.

L’imprimante ne fonctionne plus avec la nouvelle FreeBox Révolution :(

L’ordinateur depuis lequel il aimerait imprimer est un PC sous Windows 10.

Il n’y a pas de câble USB ni ethernet pour relier cette imprimante HP 2721e à l’ordinateur.

L’Assistance Free qu’il a contacté n’est pas très aidante :(

Auriez-vous une idée ou un tuto pour faire fonctionner l’imprimante avec la nouvelle FreeBox Revolution ?

Merci beaucoup,

  • InEnduringGrowStrong@sh.itjust.worksFrançais
    4·
    1 month ago

    De ce que j’en comprends “Freebox” c’est le fournisseur de service Internet…?
    J’imagine que ton ami utilisait le Wi-Fi qui vient avec le modem du fournisseur…
    Celui-ci a fort probablement changé de SSID (nom) ou de clé/mot de passe lors du remplacement.
    L’imprimante tenterait donc de se connecter à son ancien Wi-Fi qui n’existe plus.
    Il y a sûrement une façon de réinitialiser l’imprimante et de la reconfigurer avec le nouveau.

    Après un peu de recherche sur le site de HP…

    1. Réinitialisation des paramètres réseau :
    • Appuyez sur le bouton Sans fil 🛜 et X, maintenez-les pendant quelques secondes.
    • Cela réinitialisera les paramètres sans fil de l’imprimante, et elle sera prête à rechercher les réseaux disponibles.
    1. Attendre quelques secondes juste pour etre sûr, il pourra ensuite refaire la config initiale un peu comme lorsqu’elle était neuve.

    Configuration via l’application HP Smart

    1. Activation du mode de configuration :
    • Appuyez sur le bouton Sans fil sur l’imprimante. Cela activera le mode de connexion sans fil.

    1. Téléchargez et installez l’application HP Smart sur votre ordinateur ou votre appareil mobile à partir du Google Play Store ou de l’Apple App Store.

    2. Ouvrez HP Smart et sélectionnez l’option pour ajouter une nouvelle imprimante.

    3. Suivez les instructions à l’écran pour connecter votre imprimante au réseau Wi-Fi :

    • Vous devrez choisir le nouveau SSID et entrer le mot de passe du réseau Wi-Fi.
    • Guillaume@jlai.luOPFrançais
      2·
      1 month ago

      Merci pour ta réponse.

      De ce que j’en comprends “Freebox” c’est le fournisseur de service Internet…?

      Oui c’est Free (groupe iliad) le Fournisseur d’accès à internet.

      J’imagine que ton ami utilisait le Wi-Fi qui vient avec le modem du fournisseur…

      Exact, le Modem est la FreeBox.

      Celui-ci a fort probablement changé de SSID (nom) ou de clé/mot de passe lors du remplacement.

      Sûrement malheureusement.

      Il y a sûrement une façon de réinitialiser l’imprimante et de la reconfigurer avec le nouveau.

      Merci BEAUCOUP pour le tuto, je vais le transmettre :)